Czas realizacji zamówienia:

Przybliżony czas oczekiwania na realizacje zamówienia (w dniach roboczych) wynosi średnio 2-3 dni. W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.

Dostępność produktów

Wszystkie przez nas oferowane produkty są dostępne w ofercie stałej (na karcie produktu określamy ilościowy stan magazynowy).

Koszt dostawy

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Informacja o koszcie dostawy wyświetlana jest w module 'koszyk sklepu' - z możliwością wyboru proponowanego wariantu.

Gwarancja i serwis towarów

ZWROTY

KUPUJĄCY ma prawo zwrotu produktu, poprzez przesłanie towaru na adres KIER s.c. Jakub Engler, Zbigniew Engler ul. Zielonogórska 19/21, 98-220 Zduńska Wola, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Produkt nie może być używany i musi być zapakowany w niezniszczone, oryginalne opakowanie. Koszt przesyłki zwracanego towaru z winy klienta (źle dobrany rozmiar, wymiana koloru) pokrywa klient.

WYMIANA

Zakupiony produkt można wymienić na inny w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki (decyduje data odbioru na dowodzie dostawy). Produkt musi być nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu, z metkami i kompletny. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.

Koszt wymiany (płatny z góry przelewem) wynosi 10,50zł dla przesyłek wysyłanych za pośrednictwem przesyłki kurierskiej Inpost na terenie Polski oraz 15,00zł dla przesyłek wysyłanych za pośrednictwem kuriera DPD.
Wymianie nie podlegają produkty promocyjne i wyprzedażowe.

Zasady wymiany:
· o chęci zwrotu lub wymiany towaru należy powiadomić e-mailem podając przyczynę wymiany, numer zamówienia oraz nazwę towaru, modelu na jaki ma być wymieniony..
· towar odesłać na adres KIER s.c. Jakub Engler, Zbigniew Engler ul. Zielonogórska 19/21, 98-220 Zduńska Wola
· do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć napisaną, wydrukowaną informacje o: przyczynie wymiany, numer zamówienia oraz nazwę towaru, modelu na jaki ma być wymieniony.
· należy dokonać wpłaty na rachunek bankowy pokrywającą ponowną wysyłkę towaru do Państwa (koszy w zależności od wybranej formy wysyłki)

Przy wymianie towaru na inny model ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione.

Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

REKLAMACJE

Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki pod adresem KIER s.c. Jakub Engler, Zbigniew Engler ul. Zielonogórska 19/21, 98-220 Zduńska Wola
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

W przypadku zagubienia przesyłki przez Pocztę Polską lub kuriera składamy reklamacje i czekamy razem z klientem 30 dni na jej rozpatrzenie. W sytuacji uznania reklamacji i zwrotu wartości przesyłki przez przewoźnika, oddajemy ją klientowi.
W innym przypadku nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki.

KUPONY RABATOWE:

Kupony są ważne tylko dla produktów nie objętych aktualną promocją bądź obniżką cen. W przypadku niezastosowania się do powyższego wymogu, zamówienie nie będzie realizowane, o czym kupujący zostanie poinformowany w formie pisemnej.