Czas realizacji zamówienia w sklepie internetowym slodkisen.com.pl

Przybliżony czas oczekiwania na realizacje zamówienia (w dniach roboczych) wynosi średnio 2-4 dni. W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.

Dostępność produktów

Wszystkie przez nas oferowane produkty są dostępne w ofercie stałej (na karcie produktu określamy ilościowy stan magazynowy).

Koszt dostawy

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Informacja o koszcie dostawy wyświetlana jest w module 'koszyk sklepu' - z możliwością wyboru proponowanego wariantu.

Formy płatności

• Przelew bankowy (przedpłata na konto: MBANK : 31 1140 2017 0000 4102 1049 7966)
  KIER SC.
  ul. Spacerowa 69
  98-220 Zduńska Wola

  Uwaga - przy wyborze płatności przelewem, realizacja zamówienia zaczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

• PayU - płatność matychmiastowa w tym: przelewy elektroniczne, karty płatnicze, BLIK,
• Masterpass - portfelem elektronicznym od Mastercard

Koszty przesyłki

Poniższe ceny ważne są na terenie kraju Polska. Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę towaru.

• Inpost Paczkomaty 24/7 - 11,50 zł
• Kurier Inpost - 10,50 zł
• Kurier DPD, pobranie - 15,00 zł
• Zakupy powyżej 200 zł - Wysyłka gratis (kurier lub paczkomat)

Koszty przesyłki zagranicznej

Aktualne koszty wysyłek zagranicznych podane są w Koszyku po rozwinięciu listy "Kraj wysyłki". Wysyłamy do następujących krajów:

• Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy,
• Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja,
• Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg,
• Łotwa, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Słowacja
• Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy.
• Koszt wysyłki: od 40zł

Gwarancja i serwis towarów:

1 | Zwroty

KUPUJĄCY ma prawo zwrotu produktu, poprzez przesłanie towaru na adres KIER s.c. Jakub Engler, Zbigniew Engler ul. Zielonogórska 19/21, 98-220 Zduńska Wola, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Produkt nie może być używany i musi być zapakowany w niezniszczone, oryginalne opakowanie. Koszt przesyłki zwracanego towaru z winy klienta (źle dobrany rozmiar, wymiana koloru) pokrywa klient.

2 | Wymiana

Zakupiony produkt można wymienić na inny w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki (decyduje data odbioru na dowodzie dostawy). Produkt musi być nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu, z metkami i kompletny. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.

Koszt wymiany (płatny z góry przelewem) wynosi 10,50zł dla przesyłek wysyłanych za pośrednictwem przesyłki kurierskiej Inpost na terenie Polski oraz 15,00zł dla przesyłek wysyłanych za pośrednictwem kuriera DPD. Wymianie nie podlegają produkty promocyjne i wyprzedażowe.

3 | Zasady wymiany

• o chęci zwrotu lub wymiany towaru należy powiadomić e-mailem podając przyczynę wymiany, numer zamówienia oraz nazwę towaru, modelu na jaki ma być wymieniony
• towar odesłać na adres KIER s.c. Jakub Engler, Zbigniew Engler ul. Zielonogórska 19/21, 98-220 Zduńska Wola
• do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć napisaną, wydrukowaną informacje o: przyczynie wymiany, numer zamówienia oraz nazwę towaru, modelu na jaki ma być wymieniony
• należy dokonać wpłaty na rachunek bankowy pokrywającą ponowną wysyłkę towaru do Państwa (koszy w zależności od wybranej formy wysyłki)

Przy wymianie towaru na inny model ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione.

Reklamacje

Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki pod adresem KIER s.c. Jakub Engler, Zbigniew Engler ul. Zielonogórska 19/21, 98-220 Zduńska Wola. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

W przypadku zagubienia przesyłki przez Pocztę Polską lub kuriera składamy reklamacje i czekamy razem z klientem 30 dni na jej rozpatrzenie. W sytuacji uznania reklamacji i zwrotu wartości przesyłki przez przewoźnika, oddajemy ją klientowi. W innym przypadku nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki.

Kupony są ważne tylko dla produktów nie objętych aktualną promocją bądź obniżką cen. W przypadku niezastosowania się do powyższego wymogu, zamówienie nie będzie realizowane, o czym kupujący zostanie poinformowany w formie pisemnej.